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Nos intervenants

Les intervenants Fraichouz sont des professionnels indépendants (micro-entrepreneurs), sélectionnés en quatre étapes et suivis après chaque prestation. Ils ne sont pas salariés de Fraichouz : Fraichouz leur confie votre ménage et reste votre seul interlocuteur.

Demander un devis gratuitAppelez-nousDe 6 h à 23 h, 7 j/7En français et en anglaisDéposer ma candidature

Comment les sélectionnons-nous ?

En quatre étapes, avant toute première mission : une candidature, un entretien, la vérification des documents et une mise en situation.

  1. La candidature

    Une minute pour la candidature, puis un dossier à compléter depuis le téléphone : quartiers, disponibilités, justificatifs. Nous lisons chaque dossier.

  2. Un entretien

    Pour connaître son parcours, sa façon de travailler, ce qu'il aime faire et ce qu'il préfère éviter.

  3. Les vérifications

    Les documents listés ci-dessous, avant toute mission, puis leur mise à jour régulière.

  4. Une mise en situation

    Un test pratique dans un logement, pour voir le soin, la méthode et le rythme.

Que vérifions-nous ?

Avant la première mission, chaque intervenant nous transmet cinq justificatifs.

  • Sa pièce d'identité, et son titre de séjour l'autorisant à exercer s'il y a lieu
  • L'immatriculation de sa micro-entreprise (numéro SIRET)
  • Son attestation de vigilance de l'Urssaf, renouvelée tous les six mois
  • Son assurance responsabilité civile professionnelle en cours de validité
  • Sa déclaration d'activité de services à la personne

Les justificatifs sont vérifiés, puis conservés uniquement le temps nécessaire.

Comment les accompagnons-nous ?

Fraichouz prépare chaque mission avec l'intervenant, transmet vos retours et reste joignable.

  • Des missions préparées

    Vos priorités, vos consignes et l'accès au logement lui sont transmis avant la première visite.

  • Ses disponibilités respectées

    Il indique ses disponibilités et ses quartiers, et reste libre d'accepter une mission.

  • Vos retours partagés

    Après chaque prestation, ce qui va et ce qui ne va pas : nous en parlons ensemble.

  • Un relais en cas d'absence

    S'il ne peut pas venir, Fraichouz vous propose un remplaçant.

Questions sur les intervenants

Les intervenants sont-ils salariés de Fraichouz ?

Non : ce sont des professionnels indépendants.

Ils exercent en micro-entreprise. Fraichouz leur confie l'exécution de votre ménage, fixe le prix, vous facture et garantit la prestation : vous n'êtes jamais employeur.

Qui est mon interlocuteur ?

Fraichouz, du devis à la facture.

Pour une question, un changement de créneau ou un souci, écrivez à fraichouz@gmail.com.

Aurai-je le même intervenant chaque semaine ?

Oui, autant que possible, pour un ménage régulier.

En cas d'absence ou de congés, Fraichouz vous propose un remplaçant, que vous êtes libre d'accepter.

Les intervenants sont-ils assurés ?

Oui : chacun doit justifier d'une assurance responsabilité civile professionnelle.

Nous vérifions l'attestation avant la première mission, puis à chaque renouvellement.

Que faire en cas de casse ?
Que se passe-t-il en cas de casse ?

Prévenez Fraichouz au plus vite : nous traitons le dossier avec vous.

Chaque intervenant doit justifier d'une assurance responsabilité civile professionnelle pour travailler avec Fraichouz.

Vous souhaitez devenir intervenant ?

Fraichouz recherche des professionnels du ménage à domicile à Paris (H/F), en micro-entreprise ou prêts à en créer une.

  • Des missions dans les quartiers que vous choisissez
  • Un interlocuteur qui organise les missions et transmet les consignes
  • Fraichouz trouve les clients et gère la facturation avec eux
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Un intervenant sélectionné, chez vous

Décrivez votre logement en 2 minutes : nous vous proposons un intervenant et un créneau avec votre devis gratuit.

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